2018年8月30日中午12时，北京岳成律师事务所高级合伙人、央视特约评论员岳屾山律师作客中央电视台《热线12》直播现场，就滴滴再次发布道歉声明发表新闻时评。
新闻背景
2018年8月28日晚上，滴滴公司在其官方平台上发布了新的道歉声明，滴滴在声明中再次道歉并公布落实行动，同时，顺风车业务将在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线。然而，一波未平一波又起，近日又有网友在社交媒体吐槽其乘坐滴滴快车时遇到的一些问题，网友王先生称他在山东出差时，曾因拒绝滴滴快车司机无理由加价，被司机言语威胁信不信我砍了你，而在向滴滴客服投诉后，滴滴客服程序式的礼貌、推诿性的回复和傲慢式的轻视，都让人感到寒心。
滴滴需行胜于言 监管应落到实处
岳屾山律师表示，滴滴此次的道歉只是个程序性的道歉。一方面，因为乐清女孩遇害事件引起了广泛的关注和批评，滴滴不得不道歉；另一方面，对于滴滴提出的整改，我们需要持一个观望的态度，因为在三个月前的空姐遇害事件中，滴滴就提出了整改，但这个整改似乎并没有起到应有的效果。除了企业自身的问题之外，滴滴应加强审核，包括对事后应急处理方面的反应速度应该加快，而不是拖延或程序性的反应。也正是这种反应，让公众感到愤怒并对其进行批评。
此外，需要关注的方面是监管部门。据媒体前段时间报道称，滴滴拒绝服从监管，这种情况下，监管部门是有明确规定可以对上述行为予以处罚、处理的，但监管部门似乎并没有更好的办法。这就意味着不论是对其已经存在的违法行为，还是未来即将要进行的整改行为，监管部门必须从多角度、多渠道联合起来对其实施更加严格的监管和处罚。既对违法行为要予以处罚，又要对整改行为进行监管，这样才能保证乘客的安全。
