2018年1月17日，北京岳成律师事务所高级合伙人岳屾山律师接受中央电视台《24小时》电话采访，就苹果降频门事件发表看法。
岳屾山律师表示，根据消费者权益保护法的规定，当消费者和商家之间产生纠纷的时候，消费者可以通过以下几种途径进行维权：1、消费者直接和商家协商解决；2、向中国消费者协会寻求帮助，帮忙调解；3、可以向主管部门投诉，通过行政途径进行处理；4、向人民法院提起诉讼，或者根据签订的仲裁协议申请仲裁。
针对这类大企业维权的时候，如果消费者面临举证困难，可以求助于专业机构或消费者协会。根据消费者权益保护法的规定，消费者权益保护委员会有权代表消费者维权，可以向经营者发出警示，要求经营者及时答复。但是，消保委并不具有行政强制力，经营者能否真正重视存在疑问。
经营者要想获得消费者的认可必须高度重视消费者的权益，重视消费者协会的意见。如此，经营者方能赢得市场，获得认可。
